Bekannte Probleme - Minibüro Hilfe & Support https://hilfe.minibuero.ch/kb/article-category/bekannte-probleme/ Mon, 10 Jan 2022 21:11:08 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.2 Fusszeile „Einfach gerne Rechnungen schreiben“ kann nicht gelöscht werden https://hilfe.minibuero.ch/article/fusszeile-einfach-gerne-rechnungen-schreiben-kann-nicht-geloescht-werden/ Thu, 22 Apr 2021 10:43:31 +0000 https://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=13218 Falls Einfach gerne Rechnungen schreiben… in der Fusszeile steht, ist Ihr MiniBüro noch im Demomodus. Überprüfen Sie Ihre Registrierung. Bei Datenübernahme kann es vorkommen, dass der alte Registrationscode übernommen wird. Geben Sie den neuen Code erneut ein.

The post Fusszeile „Einfach gerne Rechnungen schreiben“ kann nicht gelöscht werden appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Falls Einfach gerne Rechnungen schreiben… in der Fusszeile steht, ist Ihr MiniBüro noch im Demomodus. Überprüfen Sie Ihre Registrierung.

Bei Datenübernahme kann es vorkommen, dass der alte Registrationscode übernommen wird. Geben Sie den neuen Code erneut ein.

The post Fusszeile „Einfach gerne Rechnungen schreiben“ kann nicht gelöscht werden appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> MiniBüro startet nicht (unbekannter Benutzer) https://hilfe.minibuero.ch/article/minibuero-startet-nicht-unbekannter-benutzer/ Fri, 27 Dec 2019 09:35:33 +0000 https://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=12831 Falls der Computer gewechselt wird, kommt es oft vor, dass der vorher eingestellte Benutzernamen nicht mehr übereinstimmt. Statt z.B. Maria Muster ist Benutzernamen des PC hinterlegt; z.B. PC001. Der Benutzername wird als Absender verwendet. Wir wollen ja verhindern, dass z.B. Brief mit der automatischen Grussformel Mit freundlichen Grüssen, PC001 gedruckt wird. Klicken Sie Einstellen und geben bisherigen […]

The post MiniBüro startet nicht (unbekannter Benutzer) appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Falls der Computer gewechselt wird, kommt es oft vor, dass der vorher eingestellte Benutzernamen nicht mehr übereinstimmt. Statt z.B. Maria Muster ist Benutzernamen des PC hinterlegt; z.B. PC001.
Der Benutzername wird als Absender verwendet. Wir wollen ja verhindern, dass z.B. Brief mit der automatischen Grussformel Mit freundlichen Grüssen, PC001 gedruckt wird.

Klicken Sie Einstellen und geben bisherigen Benutzernamen ein.

 

Benutzer einstellen Dialog

Unter Sonstiges Vornamen Namen eintragen.

 

Unter Einstellungen/Benutzer können Sie nicht mehr benötigte Benutzer löschen.

Infos zu Computerwechsel

The post MiniBüro startet nicht (unbekannter Benutzer) appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> PDF Versand blockiert. Welche Outlook Version verwenden Sie? https://hilfe.minibuero.ch/article/pdf-versand-blockiert-welche-outlook-version-verwenden-sie/ Mon, 01 Jul 2019 07:55:16 +0000 https://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=12626 Falls der PDF Versand von Rechnungen, Offerten, usw. blockiert, ist Outlook in der alten 32-Bit Version installiert. Dabei erscheint ein Dialog, der den ganzen Vorgang blockiert, sodass MiniBüro mit dem Windows TaskManager beendet werden muss. MiniBüro und Outlook müssen in der gleichen Version (32- oder 64-Bit) installiert sein. Bitte überprüfen Sie Ihr Outlook und installieren […]

The post PDF Versand blockiert. Welche Outlook Version verwenden Sie? appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Falls der PDF Versand von Rechnungen, Offerten, usw. blockiert, ist Outlook in der alten 32-Bit Version installiert. Dabei erscheint ein Dialog, der den ganzen Vorgang blockiert, sodass MiniBüro mit dem Windows TaskManager beendet werden muss.

MiniBüro und Outlook müssen in der gleichen Version (32- oder 64-Bit) installiert sein. Bitte überprüfen Sie Ihr Outlook und installieren nötigenfalls 64-bit Version. Unter Konto Einstellungen (1) , unter Informationen, wird die Version angezeigt (2).

Bis MiniBüro 12

Wenn sich Ihr Office Verzeichnis in Laufwerk C:/Programme(x86)/ befindet ist Ihre Office Version 32-Bit. Verwenden Sie dann ebenfalls die MiniBüro 32-Bit Version. Die 64-Bit Programme liegen in C:/Programme/.

The post PDF Versand blockiert. Welche Outlook Version verwenden Sie? appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Texte überlappend https://hilfe.minibuero.ch/article/texte-ueberlappend/ Mon, 24 Jun 2019 09:51:21 +0000 http://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=12602 In einigen Fällen kann es je nach Beschriftungen zu Textüberschneidungen kommen, wie im folgenden Beispiel. In den Einstellungen unter Sprachen können die Beschriftungen geändert werden.     Verwenden Sie kürzere Begriffe, verwenden Sie Abkürzungen, verkleinern Sie die Schriftgrössen oder stellen Sie diese auf Komprimiert. In diesem Beispiel reichte die Schrift zu komprimieren.  

The post Texte überlappend appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> In einigen Fällen kann es je nach Beschriftungen zu Textüberschneidungen kommen, wie im folgenden Beispiel.

In den Einstellungen unter Sprachen können die Beschriftungen geändert werden.

 

 

Verwenden Sie kürzere Begriffe, verwenden Sie Abkürzungen, verkleinern Sie die Schriftgrössen oder stellen Sie diese auf Komprimiert. In diesem Beispiel reichte die Schrift zu komprimieren.

 

The post Texte überlappend appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Startfehler Primärdatei wird nicht gefunden https://hilfe.minibuero.ch/article/primaerdatei-wird-nicht-gefunden/ Fri, 29 Mar 2019 11:02:31 +0000 http://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=12382 MiniBüro startet nicht. Stattdessen wird Fehlermeldung angezeigt.   Falls die Meldung Die Primärdatei „Starter“ wurden nicht gefunden, wird aber für die Anwendung benötigt erscheint, hat der restriktive Gatekeeper von MacOS Ihr MiniBüro unter Quarantäne gestellt. Öffnen Sie MiniBüro 11 statt mit Doppelklick einmalig mit der rechten Maustaste und öffnen. Nächstes Mal sollte MiniBüro wieder wie […]

The post Startfehler Primärdatei wird nicht gefunden appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> MiniBüro startet nicht. Stattdessen wird Fehlermeldung angezeigt.

 

Falls die Meldung Die Primärdatei „Starter“ wurden nicht gefunden, wird aber für die Anwendung benötigt erscheint, hat der restriktive Gatekeeper von MacOS Ihr MiniBüro unter Quarantäne gestellt.

Öffnen Sie MiniBüro 11 statt mit Doppelklick einmalig mit der rechten Maustaste und öffnen.

Nächstes Mal sollte MiniBüro wieder wie gewohnt mit Doppelklick oder aus dem Dock gestartet werden können.

 

Falls dies nicht klappt:

  1. Laden Sie die neuste MiniBüro 11 Version von www.minibuero.ch/downloadminibuero erneut
  2. Kopiern Sie den ganzen Ordner z.B. auf den Schreibtisch. Vorsicht, überschreiben Sie dabei nicht ihr bisheriges MiniBüro!
  3. Kopieren Sie alle .mbu Dateien vom alten MiniBüro Ordner in den neuen (Dateien überschreiben)

Jetzt sollte sich das neue Programm MiniBüro mit den bisherigen Daten öffnen.

Alternativ können Sie auch Ihr bisheriges MiniBüro aus der Quarantäne befreien.

Sollte dies nicht klappen, starten Sie das Mac Programm Terminal, kopieren Sie:
xattr -r -d com.apple.quarantine in Ihr Terminalfenster und ziehen Sie den Starter von MiniBüro 11 in das Terminalfenster. Bestätigen Sie mit Enter.

 

The post Startfehler Primärdatei wird nicht gefunden appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Schriftproblem („Hieroglyphen“) https://hilfe.minibuero.ch/article/schriftproblem-hieroglyphen/ Mon, 01 Oct 2018 09:55:39 +0000 http://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=11691 Eine Fehlerhafte Cache-Datei kann dazu führen, dass der Text im MiniBüro bei der Grösse „normal“ / 100% unleserlich wird: Das Problem lässt sich im Normalfall durch einen Neustart oder die Vergrösserung der Darstellung auf 150+% beheben, dies ist jedoch nur eine zeitweilige Lösung. FileMaker empfiehlt auf Windows-Computern die Schrift (Font)-Cachedatei zu löschen. Diese kann under […]

The post Schriftproblem („Hieroglyphen“) appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Eine Fehlerhafte Cache-Datei kann dazu führen, dass der Text im MiniBüro bei der Grösse „normal“ / 100% unleserlich wird:

Das Problem lässt sich im Normalfall durch einen Neustart oder die Vergrösserung der Darstellung auf 150+% beheben, dies ist jedoch nur eine zeitweilige Lösung. FileMaker empfiehlt auf Windows-Computern die Schrift (Font)-Cachedatei zu löschen.
Diese kann under folgendem Pfad gefunden werden:

C:\Windows\System32\FNTCACHE.DAT

Danach ist ein Neustart des Computers nötig.

Hinweis:

Das Problem tritt sporadisch bei älteren Versionen von FileMaker, hauptsächlich bei FileMaker 14, und auf Windows Computern, auf. In Einzelfällen hilft ein Update des Adobe Acrobat Readers und die Löschung dessen Cache-Datei mit folgendem Pfad:

C:\Benutzer\<BENUTZERNAME>\AppData\Local\Temp\acrord32_sbx

Dabei muss <BENUTZERNAME> mit dem Benutzernamen des aktuell angemeldeten Benutzers ersetzt werden. Dies ist jedoch kein offizieller Lösungsvorschlag von FileMaker und kann nich in jedem Fall zur Lösung des Problems führen.

Schriften werden durch Adobe Reader ersetzt und unleserlich, FileMaker Support workaround

The post Schriftproblem („Hieroglyphen“) appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Programm blockiert, Fenster nicht aktiv (MacOS X) https://hilfe.minibuero.ch/article/programm-blockiert-fenster-nicht-aktiv-macos-x/ Wed, 12 Oct 2016 22:57:27 +0000 https://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=10250 Falls ein oder mehrere Fenster im „Vollbildmodus“ geöffnet sind, könnte es sein, dass das aktive Fenster dadurch versteckt ist oder sich auf einem anderen Desktop befindet. Vollbildmodus beenden im MiniBüro: Fahren Sie mit der Maus an den oberen Bildschirmrand, damit die Fensterleiste eingeblendet wird Klicken Sie auf den grüne runde Taste Verkleinern Sie so alle Fenster Alternativ Tastenkürzel ctrl + cmd + F

The post Programm blockiert, Fenster nicht aktiv (MacOS X) appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Falls ein oder mehrere Fenster im „Vollbildmodus“ geöffnet sind, könnte es sein, dass das aktive Fenster dadurch versteckt ist oder sich auf einem anderen Desktop befindet.

Vollbildmodus beenden im MiniBüro:

  • Fahren Sie mit der Maus an den oberen Bildschirmrand, damit die Fensterleiste eingeblendet wird
  • Klicken Sie auf den grüne runde Taste
  • Verkleinern Sie so alle Fenster
  • Alternativ Tastenkürzel ctrl + cmd + F

vollbildmodus-beenden

The post Programm blockiert, Fenster nicht aktiv (MacOS X) appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Hinweise zu MiniBüro 10 und MacOS X Sierra https://hilfe.minibuero.ch/article/hinweise-zu-minibuero-10-und-macos-x-sierra/ Mon, 12 Sep 2016 19:03:11 +0000 https://hilfe.minibuero.ch/?post_type=article&p=10168 Beim ersten Start von MiniBüro 10 und MiniBüro Pro 10 unter MacOS X Sierra sucht das Programm die Adressdatei. Navigieren Sie zum Verzeichnis MiniBüro (meistens im Dokumenteordner, allenfalls in den Programmen). Arbeiten Sie wie gewohnt weiter. Tip: Aktualisieren Sie auf die neuste Version von MiniBüro 10, resp. MiniBüro Pro 10 MiniBüro Download Anleitung Update MiniBüro […]

The post Hinweise zu MiniBüro 10 und MacOS X Sierra appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Beim ersten Start von MiniBüro 10 und MiniBüro Pro 10 unter MacOS X Sierra sucht das Programm die Adressdatei.
Navigieren Sie zum Verzeichnis MiniBüro (meistens im Dokumenteordner, allenfalls in den Programmen).
Arbeiten Sie wie gewohnt weiter.

Tip: Aktualisieren Sie auf die neuste Version von MiniBüro 10, resp. MiniBüro Pro 10
MiniBüro Download
Anleitung Update MiniBüro 10 auf die neuste Version

The post Hinweise zu MiniBüro 10 und MacOS X Sierra appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Defekte Dateien reparieren / wiederherstellen https://hilfe.minibuero.ch/article/1052/ Tue, 26 Apr 2016 15:09:14 +0000 http://hilfetest.minibuero.ch/kb/article/defekte-dateien-reparieren-wiederherstellen Sollte nach einem Computer-Absturz eine Datenbank beschädigt sein, können Sie diese reparieren Falls vorhanden aus aktueller Datensicherung (Backup) die defekte Datei ersetzen. MiniBüro vorher beenden! Falls keine Datensicherung vorhanden Datei reparieren: Doppelklicken Sie MiniBüro und halten Sie gleichzeitig (Windows: CTRL+SHIFT, Mac: Option+Command) gedrückt. Eine allfällig beschädigte Datei wird nun wiederhergestellt. Wählen Sie die defekte Datei […]

The post Defekte Dateien reparieren / wiederherstellen appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Sollte nach einem Computer-Absturz eine Datenbank beschädigt sein, können Sie diese reparieren

  • Falls vorhanden aus aktueller Datensicherung (Backup) die defekte Datei ersetzen. MiniBüro vorher beenden!

Falls keine Datensicherung vorhanden Datei reparieren:

  • Doppelklicken Sie MiniBüro und halten Sie gleichzeitig (Windows: CTRL+SHIFT, Mac: Option+Command) gedrückt. Eine allfällig beschädigte Datei wird nun wiederhergestellt.
  • Wählen Sie die defekte Datei aus. Es wird versucht, möglichst viele Informationen in einer beschädigten Datei zu reparieren und wiederherzustellen, und legt dann eine neue wiederhergestellte Datei an. Die ursprüngliche Datei wird nicht gelöscht oder ersetzt, sondern wird umbenannt (z.B. defekte Briefe.mbu wird zu Briefe Alt.mbu).

– Abbrechen klicken wenn Dateidialog für weitere Dateine zum Wiederherstellen erscheint.
– Die alte Datei (z.B. Briefe Alt.mbu) kann nun gelöscht werden.

Oder Sie laden eine neue Version von MiniBüro und führen den Update durch und probieren so Daten aus den defekten Dateien zu übernehmen.

 Achtung

Ein regelmässiges Backup ist daher unerlässlich.

The post Defekte Dateien reparieren / wiederherstellen appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> OCR-B Schrift https://hilfe.minibuero.ch/article/1406/ Tue, 26 Apr 2016 13:19:54 +0000 http://hilfetest.minibuero.ch/kb/article/ocr-b-schrift Problem: Ihre Kunden können die Einzahlungsscheine von Ihnen nicht einlesen. Die Schrift auf dem ESR-Einzahlungsschein im weissen Bereich unten, rechts muss in OCR-B gedruckt sein (siehe Bild unten) Lösung: Installieren Sie die OCR-B Schrift. Download finden Sie unter Einstellungen/Rechnung/ESR Wie dies geht weiss das Systemhandbuch oder Ihr EDV Supporter. Schrift Installieren: Mac ORC Schrift suchen, gewöhnlich […]

The post OCR-B Schrift appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]> Problem:

Ihre Kunden können die Einzahlungsscheine von Ihnen nicht einlesen. Die Schrift auf dem ESR-Einzahlungsschein im weissen Bereich unten, rechts muss in OCR-B gedruckt sein (siehe Bild unten)

Lösung:

Installieren Sie die OCR-B Schrift. Download finden Sie unter Einstellungen/Rechnung/ESR
Wie dies geht weiss das Systemhandbuch oder Ihr EDV Supporter.

Schrift Installieren:

Mac

ORC Schrift suchen, gewöhnlich im Downloadordner auffindbar

Doppelklicken, Schrift öffnet sich und auf Installieren klicken

Windows

Entpacken Sie die Schrift und verschieben Sie diese in Ihren Font Ordner, normalerweise ist dieser unter ‚C:WindowsFonts‚ zu finden. Allenfalls muss der Inhalt aktualisiert werden, dazu F5 klicken.
Oder je nach Betriebssystem, doppelklick auf die Schrift und Installieren anklicken

Nach einem Neustart des FileMakers können Sie die OCR Schrift verwenden!

 

 

iPad/iPhone

Falls Einzahlungsscheine von iPad gedruckt werden sollen muss mit zusätzlicher App z.B. Fonts oder AnyFont die OCR-B Schrift installiert werden. Diese auf den PC/Mac downloaden und per Email, Dropbox, iClouddrive aufs iPad laden und mit oben genannter App installieren. FileMaker GO neu starten, dann sollte Schrift aktiv sein.

The post OCR-B Schrift appeared first on Minibüro Hilfe & Support.

]]>